En SIMercados, entendemos que conocer a los clientes es fundamental para un negocio. Así como “usar una bala de cañón para matar un insecto” es desproporcionado e innecesario, lanzar estrategias de marketing sin entender a la audiencia puede ser igual de contraproducente, si no se sabes quiénes son los clientes, qué necesitan y qué quieren, es probable que los esfuerzos de marketing y ventas no sean eficaces.

Por ejemplo, si se lanza una campaña de marketing sin tener en cuenta las necesidades de los clientes, es probable que el mensaje no les llegue. En el mejor de los casos, la campaña pasará desapercibida. En el peor de los casos, puede incluso ser contraproducente y alejar a tus clientes.
Lo mismo ocurre con las ventas. Si no se conocen a los clientes, es probable que no sean abordados de forma eficaz, que se les vendan productos o servicios que no necesitan o que no quieren y esto puede dañar la relación con los clientes y dificultar el proceso de ganar su confianza.
En definitiva, conocer a los clientes es esencial para un negocio. Si no se les conoce, es como usar una bala de cañón para matar un insecto, una acción desproporcionada e innecesaria que puede tener consecuencias negativas.