La innovación es una virtud obligatoria para todas las empresas, actualmente nos encontramos con un nivel de competencia cada vez más cerrado que ya no se enfoca únicamente al producto sino a la atención y servicio al cliente. Incluso puede parecer que el mercado colapsa por las diferentes ofertas y opciones de compra. Las marcas se están enfocando en aprobar una primera etapa manteniendo sus ventas en un nivel aceptable, para posteriormente pasar a una segunda etapa en la que superarán dichas ventas y mejorarán su crecimiento.

Es imprescindible que las marcas conozcan detalladamente a su mercado meta, que conozcan cuáles son sus hábitos de él y de su familia, lograr entender por qué prefieren a una marca por encima de otra, conocer en general sus gustos y preferencias. Estos factores, y muchos más, son parte de los principales servicios que ofrece una agencia de investigación de mercados en México. Dicha empresa comenzó con una idea o interrogante que hace referencia a la observación que tuvo un adolescente en el negocio de un familiar, al darse cuenta que el comportamiento de los clientes variaba dependiendo del puesto que ocupara la persona que los atendiera. En otras palabras, no trataban de la misma amabilidad al dueño que al chofer.

Con el paso de los años se pudo comprender que dicho comportamiento de reacción se era dictado por distintos factores como el entorno social, la educación, el nivel socioeconómico, entre otras. A este comportamiento se le denominó «Tendencia».

Actualmente existe una disciplina del marketing que se enfoca al estudio del comportamiento humano y se conoce como la base para la creación y/o mejora de las empresas.

Posteriormente, esa observación y entendimiento del comportamiento humano (tendencias) nos llevó a la creación de Simercados, firma que se encuentra trabajando desde el año 2011.

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El servicio al cliente es la mejor arma de una empresa, ya que se conoce como el principal factor que motiva a la decisión de compra de los distintos mercados. Algo impresionante es que un estudio revela que el 80% de las empresas creen contar con un buen servicio al cliente, sin embargo solamente el 30% de los clientes de dichas empresas concuerdan con esa afirmación.

Por ello resulta fundamental conocer los insights o decisores de compra en el mercado, la opinión de tus clientes actuales y de los potenciales, quién es y qué hace tu competencia. Esto te ayudará a anticiparte a los movimientos del mercado y se convertirá en una gran ventaja al momento de tomar decisiones para tu empresa.

La investigación de mercados en todo México, y por supuesto en Querétaro, es una necesidad para todas las empresas. De lo contrario es como si condujéramos un auto con los ojos cerrados.

SABÍAS QUE…

En México, el mercado de las ideas produce 4.2 millones de unidades económicas. Esto es equivalente al 78% de empleos a nivel nacional (solamente Pymes).

Lamentablemente, cuando los cimientos de tu empresa no son planteados correctamente, tu negocio podría ser parte del 75% de las nuevas empresas creadas que cierran sus puertas en menos de dos años. Es por esto que el conocer y entender a tu mercado meta y el entorno de tu empresa es fundamental para la prosperidad y éxito de tu negocio.

Por eso es tan importante que elijas a una empresa compañera que te escuche, te entienda y pueda plasmar tus ideas en una encuesta de viabilidad o de servicio al cliente porque al final quien traza la ruta son los clientes y hay que saber escucharlos.

Por ello, Simercados es una agencia de investigación de mercados en Querétaro que cuenta con procesos específicos para crear y potencializar tus ideas. Nos caracteriza una escucha activa y realmente nos emociona cada paso que damos. Nos convertimos en tus ojos y oídos para conectarte con el mundo. Para nosotros es un placer escucharte y guiar a tu empresa al éxito.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué vende una agencia de investigación de mercados?
Una empresa que se dedica a realizar estudios de mercados, produce datos e información que sirven a las empresas para tomar decisiones con una mejor visión de lo que sucede en el entorno.

¿Cuánto cuesta un estudio de mercado?
Resulta complicado definir una cifra, ya que cada estudio, empresa y persona tienen necesidades distintas. Nuestro trabajo es adaptarnos a dichas necesidades. Actualmente podemos encontrar un estudio de mercado desde $25,000.00 pesos.

¿Existen descuentos?
Si, Simercados cuenta con convenios con cámaras de comercio, aceptamos pagos de apoyo al emprendedor, también aceptamos pagos con tarjeta. Seguramente podemos adaptar un plan para ti, pregunta por él.

¿En cuánto tiempo se entrega un estudio de mercado en Querétaro?
Así como los costos, el tiempo también es muy variable. Por darte una idea, un estudio se entrega en un promedio de 45 días.

¿Cuántos especialistas trabajan para tener un estudio de mercado terminado?
Para nosotros es un proceso que tomamos con mucha seriedad y responsabilidad, en nuestro equipo de investigación de mercado trabajamos especialistas en distintas áreas como comunicólogos, matemáticos, programadores, mercadólogos, encuestadores, supervisores, auditores, capturistas y logística entre otros.

¿Tienes más preguntas?
Escríbenos tus dudas al wathsapp, uno de los integrantes de Simercados con mucho gusto te resolverá tus preguntas. No genera ningún compromiso, seguramente te podemos ayudar.